Technology Fee FAQs (18)

If you’re a new Independent Designer and would like to participate in the remainder of your free trial, simply log into your Back Office, hover over MyO2 Business and select My Subscriptions > Subscribe > then select the box for “3 Month O2 Connection Free”. You will need to select a Payment Method then update the subscription.

*The Payment Method selected will be charged on the 15th of the month following the end of the free trial.

**Free trial period is up to three (3) months from a Designer’s enrollment date.  

***Re-enrolling Designers are unable to access this feature and should contact the Care Team.

If you wish to terminate benefits immediately, go to your Back Office and hover over MyO2 Business and select My Subscriptions > Status > “Unsubscribe”.

If you wish to continue with your benefits up until the renewal month, we suggest removing the payment method by 14th of the renewal month by selecting Manage > “Do Not Use” next to the applicable payment method(s) then “Update Subscription” to prevent the payment method being charged on the 15th on the renewal month.

If the Commissions Manager/primary card does not have sufficient funds, the full amount of your technology fee will be charged to the secondary card on file.

 

¿Qué sucede si los fondos en la tarjeta principal/Administrador de Comisiones no cubre la cuota de tecnología?

Si no tuviera suficientes fondos, se cobrará la cantidad completa de la cuota de tecnología a la segunda tarjeta en archivo.

Yes. The technology fee supports our My O2 Connection mobile app and all development and features we’re adding to it.

 

¿Origami Owl tiene cuota por uso de tecnología?

Si. La Cuota de tecnología apoya la aplicación móvil My O2 Connection, su desarrollo y funciones que vamos agregando.

There are two (2) technology fee options based on the needs of your business:

  • My O2 Connection – access to the My O2 Connection desktop and mobile app, including all social assets
  • O2 Bundle – access to enhanced reporting, Leads Pool Bonus (additional qualification applies) and access to both the My O2 Connection and O2 Perch mobile apps

 

¿Cuáles son las opciones en la cuota de tecnología?

Hay dos (2) opciones basadas en las necesidades de tu negocio:

  • My O2 Connection – con acceso solo a la aplicación móvil My O2 Connection y versión de computador, incluyendo los recursos promocionales para la red social
  • Suscripción Preferencial O2 (O2 Bundle) – con acceso a reportes específicos, participación de bonos, (requisitos adicionales aplican) y acceso a ambas aplicaciones: My O2 Connection y O2 Perch mobile app.

  • My O2 Connection – $25 USD | $35 CAD annually
  • O2 Bundle – $99 USD | $129 CAD annually

*If you are subscribed to the My O2 Connection technology fee and wish to subscribe to the O2 Bundle technology fee later for enhanced reporting, Leads Pool Bonus (additional qualification applies) and access to the O2 Perch mobile app, you can upgrade for $74 USD | $94 CAD.

 

¿Cuál es el costo de la cuota de tecnología?

  • My O2 Connection – $25 USD | $35 CAD anual
  • Suscripción Preferencial (O2 Bundle) – $99 USD | $129 CAD anual

*Si estás inscrita al pago por cuota de tecnología My O2 Connection y después deseas inscribirte a la Suscripción Preferencial O2 (O2 Bundle) para recibir reportes específicos, ser parte de la participación de bonos (requisitos adicionales aplican) y tener acceso a la aplicación O2 Perch mobile app, podrás actualizarla por $74 USD | $94 CAD.

Log into your Back Office and select Edit Account > My Subscriptions > choose and pay for the option that best fits your business needs!

 

¿Cómo elijo mi opción y pago la cuota de tecnología?

Ingresa a la Oficina Virtual, en Edit Account > My Subscriptions > ¡Ahí elige y paga la mejor opción para las necesidades de tu negocio!

Log into your Back Office and select Edit Account > Payment Methods. We will always use the primary payment method, unless otherwise specified.

 

¿Cómo actualizo la información de pago en la cuota de tecnología?

Ingresa a tu Oficina Virtual, en Edit Account/Editar Cuenta > Payment Methods/Métodos de Pago. Usaremos siempre el método principal elegido, a menos se especifique de otra forma.

Yes! All new Designers will have the chance to try the My O2 Connection app for free for their first three (3) months after they join. After their free, three (3) month trial, the primary card on file will be charged the annual $25 USD | $35 CAD My O2 Connection technology fee (unless otherwise specified) on the 15th of the renewal month.

*If you are subscribed to the My O2 Connection technology fee and wish to subscribe to the O2 Bundle technology fee later for enhanced reporting, Leads Pool Bonus (additional qualification applies) and access to the O2 Perch mobile app, you can upgrade for $74 USD | $94 CAD.

Me acabo de inscribir como Diseñadora Independiente, ¿Podré usar la aplicación antes de pagar la cuota de tecnología?

¡Si! Nueva Diseñadoras tendrá la oportunidad de usar gratis la aplicación móvil My O2 Connection los primeros tres meses después de haberse inscrito. Al finalizar este plazo de prueba se cobrará $25 USD | $35 CAD a la tarjeta principal en archivo la cuota anual de tecnología My O2 Connection (a menos se especifique de otra forma).

*si te inscribiste y pagaste cuota de tecnología My O2 Connection y luego deseas inscribirte a la Suscripción Preferencial (O2 Bundle) para recibir reportes especiales, ser parte de la Participación de bonos (requisitos adicionales aplican) y tener acceso a O2 Perch mobile app, podrás actualizar por $74 USD | $94 CAD.

No. The technology fees are optional for Designers who wish to have access to our My O2 Connection mobile and desktop apps, including all social assets.

 

¿Tengo que elegir la cuota de tecnología para permanecer como Diseñadora Independiente?

No. La cuota de tecnología es opcional para Diseñadoras que desean tener acceso a la aplicación móvil My O2 Connection y la versión de computador con los recursos promocionales para la red social.

Yes! The technology fees are optional for Designers who wish to have access to our My O2 Connection mobile and desktop apps, including all social assets.

 

Si no me inscribo al pago por cuota de tecnología, ¿Todavía tendré acceso a mi Oficina Virtual y la Página Web Personal (PWP)?

¡Si! La cuota por tecnología es opcional para la Diseñadora que desea tener acceso a la aplicación móvil My O2 Connection y versión de computador con los recursos promocionales para la red social.

You may subscribe or unsubscribe at any time, but partial annual terms will not be charged or refunded on a pro-rated basis. If you subscribe mid-month, the credit card will be processed immediately and charged on the 15th of the renewal month thereafter.

 

*Technology fees are non-refundable once charged.

 

Si me inscribí/cancelé la cuota de tecnología a mediados del mes, ¿Es proporcional?

Puedes inscribirte o dar de baja en cualquier momento, pero términos anuales parciales no serán cobrados o reembolsados de forma proporcional (pro-rated). Si te inscribes a mediados del mes, el proceso con la tarjeta de crédito iniciará de inmediato y el cargo será el día 15 del mes de renovación a partir de entonces.

 

*La cuota anual de tecnología no es reembolsable una vez se haya cobrado.

First, ensure the payment method on file is up-to-date and has sufficient funds. All technology fees will be processed on the 15th of the renewal month. If a technology fee payment is declined, we will send an email notifying you to update the payment information and we’ll attempt to process the payment again on the 21st of the renewal month. If the payment is declined beyond the second attempt, all services will be cancelled on the 1st of the following month and you will need to re-subscribe to restart services.

*Lapsed subscriptions for the O2 Bundle technology fee are not eligible for the quarter’s Leads Pool Bonus.

 

Recibí notificación que mi pago por cuota de tecnología fue rechazado. ¿Cómo lo corrijo?

Primero revisa que el método de pago en archivo esté actualizado y hay suficientes fondos. Toda cuota de tecnología se cobra el día 15 del mes de renovación. Si el pago es rechazado, enviaremos correo-e de aviso para que actualices tu info de pago, intentaremos procesar nuevamente el día 21 del mes de renovación. Si el pago es rechazado la segunda vez, el servicio será cancelado el día 1o del siguiente mes y necesitarás reinscribirte para iniciar otra vez los servicios.

*La Suscripción Preferencial (O2 Bundle) expirada con cuota de tecnología no es elegible en la Participación de Bonos trimestral.

No. Your expiration date will remain the same.

 

Actualmente estoy inscrita a la Suscripción Preferencial O2, la cual no expira hasta finales del 2018. ¿Debo hacer algo?

No. Tu fecha de expiración permanecerá igual.

Social assets can be found in your My O2 Connection desktop and mobile apps. If you’re not subscribed to the My O2 Connection or O2 Bundle technology fees, you will not have access to promotional social assets.

 

¿En qué sección de la Oficina Virtual encuentro recursos promocionales para la red social?

Encontrarás los recursos promocionales para la red social en la aplicación móvil My O2 Connection y la versión de escritorio. Si no te has inscrito a My O2 Connection o la Suscripión Preferencial (O2 Bundle), no tendrás acceso a los recursos promocionales para la red social.

Printable marketing materials (i.e. Product Sheets, Monthly Exclusives and anything else intended for print), Facebook cover photos and business documents will continue to be housed in the Back Office.

 

¿Habrá documentos disponibles en la Oficina Virtual?

Los materiales promocionales versión imprimible (ej. Hojas de Producto, Exclusivas del Mes y todo impreso que sea útil), Imágenes de portada para Facebook y documentos del negocio continuarán en la Oficina Virtual.

You may unsubscribe at any time in your Back Office under My O2 Business > My Subscriptions > Status. Please note, partial annual terms will not be refunded on a pro-rated basis. Technology fees are non-refundable once charged.